キャンセルについて

商品の製作・発送前に限り、ご注文のキャンセルを承っております。キャンセルが成立した場合、商品代金を全額返金いたします。商品が発送済みの場合は、キャンセルを承ることができません。

返品について

商品の返品を承っております。商品到着後14 日以内に返品申し込みを行ってください。
返品をご希望の際は、商品を未使用かつ到着時の状態、元のパッケージのままご返送ください。また、購入証明（レシート等）のご提示をお願いいたします。返送先住所をご確認いただくため、事前にカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

ご注意事項

受注生産品・名入れなどのカスタマイズ商品は、14 日間の返品・返金保証対象外となります。

お客様都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。送料金額はご利用の配送業者に基づき算出いたします。
当店の不手際により商品の破損・誤発送が発生した場合、返送料をご負担いただくことはございません。返品に伴う再入庫手数料は一切発生いたしません。

返金について

返送商品の到着・検品完了後、商品受領のご連絡をメールにて送信いたします。
検品結果に基づき、返金可否をご案内いたします。返金が承認された場合、順次手続きを行い、ご利用当初のお支払い方法（クレジットカード等） へ、所定の日数内に金額を返金いたします。

返金が遅れる・届かない場合

返金が確認できない場合は、まずご自身の銀行口座を再度ご確認ください。