취소에 대해

상품 제작 및 배송 전에 한하여 주문 취소가 가능합니다. 취소가 성립된 경우, 상품 대금을 전액 환불해 드립니다. 상품이 이미 발송된 경우에는 취소가 불가능합니다.

반품에 대하여

상품 반품이 가능합니다. 상품 도착 후14일 이내에 반품 신청을 해주시기 바랍니다.
반품을 원하시는 경우, 상품을 미사용 상태, 도착 시 상태, 원래 포장 상태로 반송해 주시기 바랍니다. 또한, 구매 증빙자료(영수증 등)를 제시해 주시기 바랍니다. 반품 주소 확인을 위해 사전에 고객지원팀으로 연락을 취해주시기 바랍니다.

주의 사항

주문 제작 및 주문 제작 상품, 주문 제작 상품, 주문 제작 상품 등은 14일 반품 및 환불 보증이 적용되지 않습니다.

고객 사정으로 인한 반품의 경우, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 배송비는 이용하시는 배송업체에 따라 계산됩니다.
저희의 부주의로 인한 상품 파손 및 오배송이 발생했을 경우, 반품 수수료는 부담하지 않습니다. 반품에 따른 재입고 수수료는 일절 발생하지 않습니다.

환불에 대해

반송 상품 도착 및 검품 완료 후 상품 수령 연락을 이메일로 보내드립니다.
검품 결과에 따라 환불 가능 여부를 안내해 드립니다. 환불이 승인된 경우 순차적으로 절차를 진행합니다,최초 이용 시 결제 방법(신용카드 등) 에 소정의 일수 내에 금액을 환불해 드립니다.

환불이 늦어지거나 도착하지 않는 경우

환불이 확인되지 않는 경우, 먼저 자신의 은행 계좌를 다시 확인하시기 바랍니다.