ご注文キャンセルについて
상품 제작 및 배송 전에 한하여 주문 취소가 가능합니다. 취소가 성립된 경우, 대금을 전액 환불해 드립니다. 상품이 이미 발송된 경우에는 취소가 불가능합니다.

반품에 대하여
상품 반품이 가능합니다. 상품 도착 후 14일 이내에 반품 신청을 해주시기 바랍니다. 반품 대상 상품은 미사용 상태여야 하며, 도착 시 상태 그대로, 원래의 포장 상태여야 합니다. 또한, 구매 증빙자료를 제시해 주셔야 합니다. 반품할 주소지를 확인하신 후, 사전에 고객지원팀으로 연락해 주시기 바랍니다.

주의 사항
【標準既製品（非 DIY 商品）共通ルール】
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。金額はご利用の配送業者の規定に準じます。
当店の不手際による商品破損・誤発送が生じた場合、返送料をご負担いただく必要はございません。
返品に伴う再入庫手数料は一切頂戴いたしません。

【DIY オーダー品 追加規定】
商品品質不良以外の理由、例えばお客様の主観的な好みの問題や不要になった等の個人的理由による返品・交換はお受けできかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
DIY 商品に品質不良等の当店側の責任が認められる場合は、上記の返品・交換ルールをそのまま適用いたします。

除外対象
受注生産品、名入れ等のカスタマイズ商品は、14 日間の返品・返金保証の対象外となります。

환불에 대해
반송 상품 도착 및 검품 완료 후, 수령 여부를 이메일로 알려드립니다. 이와 함께 환불 승인 여부를 알려드립니다. 환불이 승인된 경우, 소정의 일수 내에 최초 결제 수단(신용카드 등)으로 자동 환불 처리됩니다.

返金の遅延・未着の場合
返金が確認できない際は、まずご自身のご利用口座の明細を再度ご確認ください。