ご注文キャンセルについて
商品の製作・発送前に限り、ご注文のキャンセルを承っております。キャンセルが成立した場合、代金を全額返金いたします。商品が発送済みの場合は、キャンセルをお受けできません。

返品について
商品の返品を承っております。商品到着後 14 日以内に返品申し込みを行ってください。返品対象となる商品は、未使用かつ到着時の状態を保ち、元のパッケージに入っている必要がございます。また、購入証明のご提示をお願いいたします。返送先住所をご確認のうえ、事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。

ご注意事項
【標準既製品（非 DIY 商品）共通ルール】
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。金額はご利用の配送業者の規定に準じます。
当店の不手際による商品破損・誤発送が生じた場合、返送料をご負担いただく必要はございません。
返品に伴う再入庫手数料は一切頂戴いたしません。

【DIY オーダー品 追加規定】
商品品質不良以外の理由、例えばお客様の主観的な好みの問題や不要になった等の個人的理由による返品・交換はお受けできかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
DIY 商品に品質不良等の当店側の責任が認められる場合は、上記の返品・交換ルールをそのまま適用いたします。

除外対象
受注生産品、名入れ等のカスタマイズ商品は、14 日間の返品・返金保証の対象外となります。

返金について
返送商品の到着・検品完了後、受領の旨をメールにてご連絡いたします。併せて返金の承認可否をお知らせいたします。返金が承認された場合、所定の日数内にご当初のお支払い方法（クレジットカード等）へ自動的に返金処理を行います。

返金の遅延・未着の場合
返金が確認できない際は、まずご自身のご利用口座の明細を再度ご確認ください。